客服總監擔負著以保證客戶服務質量為企業贏得競爭優勢的重任。客服創造的價值已不遜于生產和流通環節，因此客服總監的角色顯得比以往更加重要。由于員工才是直接與客戶接觸的人，只有開心的員工，才有滿意的顧客，所以激勵與調動員工積極性十分重要。客服總監除需具備出色的管理能力，還必須有出眾的移情能力，以協調上級與員工的關系。

崗位職責：
1、制定并貫徹執行公司客服計劃和標準，全面提升客戶服務質量；　
2、維護和拓展指定區域內的客戶關系；
3、監督管理客戶服務團隊，提高咨詢服務水平；
4、培訓、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質量。
工作要求：
市場營銷或工商管理等相關專業大專以上學歷。
經驗素質：
6年以上客服領域工作經驗；至少3年以上客服經理工作經驗。擁有扎實的客戶服務理論和市場營銷理論基礎。

崗位職責：
1、制定并貫徹執行公司客服計劃和標準，全面提升客戶服務質量；　
2、維護和拓展指定區域內的客戶關系；
3、監督管理客戶服務團隊，提高咨詢服務水平；
4、培訓、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質量。
工作要求：
市場營銷或工商管理等相關專業大專以上學歷。
經驗素質：
6年以上客服領域工作經驗；至少3年以上客服經理工作經驗。擁有扎實的客戶服務理論和市場營銷理論基礎。

• 銷售主管
• 區域銷售經理
• 品牌經理
• 公關經理
• 公關專員/助理
• 市場總監
• 銷售經理
• 銷售代表
• 推(營)銷員
• 商務經理
• 渠道經理
• 渠道主管
• 電話銷售
• 市場經理
• 市場助理/專員
• 市場部主管
• 市場調研/業務分析員
• 市場/行銷企劃助理/專員
• 廣告企劃
• 市場推廣/拓展/合作員
• 會務經理/主管
• 會務專員/助理
• 招商專員
• 客服經理/主管
• 客戶數據庫管理
• 客戶關系
• 客戶咨詢
• 熱線咨詢
• 售前/售后支持
• 客戶主任
• 網店客服
• 渠道/分銷經理
• 客戶代表
• 區域銷售專員/助理
• 業務拓展專員/助理
• 大客戶銷售代表
• 網絡/在線銷售
• 團購業務員
• 銷售業務跟單
• 經銷商
• 會籍顧問
• 業務員
• 奢侈品業務
• 飼料業務
• 商務專員/助理
• 供應商開發
• 銷售人員其他職位
• 珠寶銷售
• 玉器銷售
• 銷售總監
• 營銷總監
• 內銷業務員
• 銷售支持
• 銷售工程師
• 銷售行政專員/助理
• 銷售運營專員/助理
• 銷售數據分析
• 廣告銷售
• 會議活動銷售
• 會展活動銷售
• 媒介顧問
• 招生顧問
• 留學顧問
• 銷售VP
• 客戶經理
• 業務分析經理/主管
• 銷售管理其他職位
• 客戶總監
• 客戶主管
• 渠道總監
• 渠道專員
• 業務經理
• 區域銷售總監
• 業務拓展經理/主管
• 團購經理/主管
• 市場/行銷企劃經理/主管
• 營銷經理
• 營銷主管
• 營銷師
• 發展調研員
• 產品/品牌企劃
• 品牌管理經理/主管
• 品牌管理助理/專員
• 新聞媒介企劃
• 產品經理
• 產品主管
• 企劃經理
• 企劃主管
• 企劃專員/助理
• 網站推廣
• 選址拓展/新店開發
• 活動策劃
• 婚禮策劃
• 網絡營銷
• 市場/營銷其他職位
• 終端運營經理
• 策劃經理
• 市場策劃
• 促銷主管/督導
• 市場通路
• 營銷專員/助理
• 學術推廣
• 促銷經理
• 市場顧問
• SEM
• 商務渠道
• 海外市場
• APP推廣
• 高端市場職位
• 客服專員/助理
• 電話客服
• 客戶培訓
• 網絡在線客服
• 售前客服
• 公關總監
• 會展專員
• 會展策劃/設計
• 媒介經理/主管
• 媒介專員/助理
• 媒介銷售
• 政府關系
• 政策研究
• 企業黨建
• 公關媒介
• 廣告協調
• 品牌公關
• 價格企劃
• 客戶服務其他職位
• 銷售行政經理/主管
• 銷售運營經理/主管