通過售前售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益

1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認真對待每一客戶；??
2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較；?
3.有上進心，能主動學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，并能較好的掌握學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容；?
4.通過崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握好圖書館學(xué)知識和計算機、弱點相關(guān)知識；?
5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務(wù)；??
6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流；?
7.普通話較標準，書寫工整。

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。

• 銷售主管
• 區(qū)域銷售經(jīng)理
• 品牌經(jīng)理
• 公關(guān)經(jīng)理
• 公關(guān)專員/助理
• 市場總監(jiān)
• 銷售經(jīng)理
• 銷售代表
• 推(營)銷員
• 商務(wù)經(jīng)理
• 渠道經(jīng)理
• 渠道主管
• 電話銷售
• 市場經(jīng)理
• 市場助理/專員
• 市場部主管
• 市場調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員
• 市場/行銷企劃助理/專員
• 廣告企劃
• 市場推廣/拓展/合作員
• 會務(wù)經(jīng)理/主管
• 會務(wù)專員/助理
• 招商專員
• 客服經(jīng)理/主管
• 客戶數(shù)據(jù)庫管理
• 客戶關(guān)系
• 客戶咨詢
• 熱線咨詢
• 客戶主任
• 網(wǎng)店客服
• 渠道/分銷經(jīng)理
• 客戶代表
• 區(qū)域銷售專員/助理
• 業(yè)務(wù)拓展專員/助理
• 大客戶銷售代表
• 網(wǎng)絡(luò)/在線銷售
• 團購業(yè)務(wù)員
• 銷售業(yè)務(wù)跟單
• 經(jīng)銷商
• 會籍顧問
• 業(yè)務(wù)員
• 奢侈品業(yè)務(wù)
• 飼料業(yè)務(wù)
• 商務(wù)專員/助理
• 供應(yīng)商開發(fā)
• 銷售人員其他職位
• 珠寶銷售
• 玉器銷售
• 銷售總監(jiān)
• 營銷總監(jiān)
• 內(nèi)銷業(yè)務(wù)員
• 銷售支持
• 銷售工程師
• 銷售行政專員/助理
• 銷售運營專員/助理
• 銷售數(shù)據(jù)分析
• 廣告銷售
• 會議活動銷售
• 會展活動銷售
• 媒介顧問
• 招生顧問
• 留學(xué)顧問
• 銷售VP
• 客戶經(jīng)理
• 業(yè)務(wù)分析經(jīng)理/主管
• 銷售管理其他職位
• 客戶總監(jiān)
• 客戶主管
• 渠道總監(jiān)
• 渠道專員
• 業(yè)務(wù)經(jīng)理
• 區(qū)域銷售總監(jiān)
• 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理/主管
• 團購經(jīng)理/主管
• 市場/行銷企劃經(jīng)理/主管
• 營銷經(jīng)理
• 營銷主管
• 營銷師
• 發(fā)展調(diào)研員
• 產(chǎn)品/品牌企劃
• 品牌管理經(jīng)理/主管
• 品牌管理助理/專員
• 新聞媒介企劃
• 產(chǎn)品經(jīng)理
• 產(chǎn)品主管
• 企劃經(jīng)理
• 企劃主管
• 企劃專員/助理
• 網(wǎng)站推廣
• 選址拓展/新店開發(fā)
• 活動策劃
• 婚禮策劃
• 網(wǎng)絡(luò)營銷
• 市場/營銷其他職位
• 終端運營經(jīng)理
• 策劃經(jīng)理
• 市場策劃
• 促銷主管/督導(dǎo)
• 市場通路
• 營銷專員/助理
• 學(xué)術(shù)推廣
• 促銷經(jīng)理
• 市場顧問
• SEM
• 商務(wù)渠道
• 海外市場
• APP推廣
• 高端市場職位
• 客服總監(jiān)
• 客服專員/助理
• 電話客服
• 客戶培訓(xùn)
• 網(wǎng)絡(luò)在線客服
• 售前客服
• 公關(guān)總監(jiān)
• 會展專員
• 會展策劃/設(shè)計
• 媒介經(jīng)理/主管
• 媒介專員/助理
• 媒介銷售
• 政府關(guān)系
• 政策研究
• 企業(yè)黨建
• 公關(guān)媒介
• 廣告協(xié)調(diào)
• 品牌公關(guān)
• 價格企劃
• 客戶服務(wù)其他職位
• 銷售行政經(jīng)理/主管
• 銷售運營經(jīng)理/主管

• 汽車4S店售后前臺接待

  云南林翔實業(yè)有限公司

• 服務(wù)顧問

  文山長利汽車銷售服務(wù)有限公司

• 服務(wù)顧問

  文山萬合瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

• 服務(wù)站站長

  云南林翔實業(yè)有限公司

• 倉庫管理員

  硯山縣瑞祥商貿(mào)有限公司

• 三包索賠專員

  文山天巡汽車銷售服務(wù)有限公司

• 服務(wù)經(jīng)理

  文山博用汽車銷售服務(wù)有限公司

• 車險理賠專員

  文山長利汽車銷售服務(wù)有限公司

• 售后服務(wù)顧問

  文山博躍汽車銷售服務(wù)有限公司

• 售后服務(wù)

  丘北睿豐勞務(wù)派遣有限公司

• 售前/售后支持

  杭州梅清數(shù)碼科技有限公司

• 庫房管理員

  文山萬合瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

• 服務(wù)顧問

  文山英茂天惠汽車銷售服務(wù)有限公司

• 文山回訪崗位

  昆明奇士網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)有限公司