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前臺接待/禮儀/接線生
編輯前臺接待多指酒店、賓館等場所負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、引領(lǐng)等內(nèi)容的工作人員。
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職位要求JOB REQUIREMENTS
編輯1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和高度的責(zé)任心,工作積極主動;
6、具備一定的英語交流能力;
7、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。會員: 百城百科 于 2014-04-30 進(jìn)行編輯 -
崗位職責(zé)JOB RESPONSIBILITIES
編輯1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排;
2、異常特殊事情必須向上級匯報;
3、隨時接受上司委派之任何工作;
4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查;
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助;
6、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人;
7、打印各種營業(yè)報表;
8、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動;
9、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù);
10、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。會員: 百城百科 于 2014-04-30 進(jìn)行編輯 -
薪酬概況SALARY PROFILE
¥ 0 平均工資收入趨勢 截止至: 2024-11-1 -
行業(yè)其他職位OTHER POSITIONS IN THE INDUSTRY
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職位招聘
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- 最近更新: 2014-04-30