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  • 酒店前臺接待員 3-3.5K元/月
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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
      2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理;
      3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
      4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
      5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
      6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
      7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
      8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
      9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;
      任職資格 
      1、大專及以上文化程度,18至35歲,男女不限;
      2、普通話流利,相貌端正,身體健康,適應(yīng)倒夜班;
      3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
      4、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范;
      5、具備基本英語聽說能力,懂電腦操作;有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
      工作時間:8小時工作制,3班倒,每月正休8天
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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