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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負責接收網絡訂單和電話訂單;
      2、及時處理并反饋客戶投訴;
      3、負責貨款的催收;
      4、負責跟進及時發貨;
      5、負責及時記錄客戶反饋的問題,對個人不能解決的問題及時上報處理;
      6、負責協助銷售進行客戶維護;
      7、負責客戶檔案的建立。
      任職要求:
      1、有相關客服工作經驗;
      2、懂得客服專業術語;
      3、較強的溝通協調能力,思維敏捷;
      4、熟練使用OFFICE軟件,打字速度快。
      5、有銷售行業客戶維護經驗或客服工作經驗優先。
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