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    社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1、商城客戶開發、充值、消費、跳蚤市場買賣交易、提現等相關工作協助及服務;
      2、負責各類賬戶開立、注銷、激活、密碼設置、出入金審核等工作;
      3、負責公司400電話及網站的客戶咨詢、業務操作指導、投訴意見反饋等服務工作;
      4、設立投訴和建議系統及投訴的巡查跟進,及時反饋給相關部門跟進、處理;
      5、負責商城客戶資料的分類、存檔、及定期的用戶抽查回訪;
      6、根據**新資訊傳播、公告與通告在線傳遞工作;
      7、根據技術風控部出示的風控報告進行客戶定期回訪工作;
      8、客服部常見問題的搜集整理匯總;
      9、嚴格執行客戶檔案保密工作,負責保管好客戶資料;
      10、完成公司領導交辦的其他任務并處理突發問題。
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