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    • 5年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓,計算機軟件
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位描述】
      1.負責后臺客戶的咨詢、投訴、建議及意見,并做好記錄;
      2.維護良好的客戶關(guān)系,建立客戶檔案,建立相關(guān)報表;
      3.通過持續(xù)跟進與服務,為客戶不斷提供快速的咨詢與服務,制定解決方案;
      4.負責與相關(guān)部門業(yè)務協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。
      【任職要求】
      1、大專及以上學歷,男女不限,年齡;
      2、普通話標準、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀;
      3、熟練掌握辦公軟件的基本操作,熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件;
      4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
      公司福利:
      1.薪酬:基本工資+獎金激勵;
      2.實行每天8小時,每周5天的工作制(雙休);
      3.所有員工均享有國家法律規(guī)定的帶薪假期(各種法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假……)。
      4.為所有入職員工按《勞動法》要求購買社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育)、公積金;
      5.根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要提供各種專業(yè)培訓,并為**員工提供專業(yè)路線和管理路線雙管道的良好晉升發(fā)展機會;
      6.其它各種公司個性福利,同時公司積極為員工營造愉快、合作、和詣的工作氛圍,組織年度旅游活動、戶外拓展活動、員工聚餐、K歌等各項活動,不斷豐富員工生活。
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