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大理恒盛汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司

更新: 2024-07-24 瀏覽: 7064 人申請：82人

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大理恒盛汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司

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1周前

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

車險(xiǎn)專員汽車銅工（鈑金工）汽車機(jī)修工銅工市場專員維修組長工前臺接待汽車銷售售后前臺接待市場經(jīng)理會計(jì) 電話銷售銷售主管行政專員/助理文員渠道專員售后服務(wù) 配件管理員保險(xiǎn)專員銷售人員

職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：大理市
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-45歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：
職位描述

售后前臺崗位職責(zé) 前臺是一個(gè)公司的形象，可以稱為公司的**張臉，前臺的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力，短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉的機(jī)會，特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下，每個(gè)前臺都必須嚴(yán)格要求自己。一、前臺人員是是公司的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好服務(wù)接待，接待主動(dòng)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語、禮貌待客，做好客戶的休息、飲水等服務(wù)工作。二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作。三、負(fù)責(zé)完成本制度業(yè)務(wù)接待所規(guī)定的工作流程，并達(dá)到工作要求。四、服務(wù)工作：負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)接待的準(zhǔn)備工作，上班前必須備好必備的工作用品（接車單、三件套、筆)等工作文件。（一）車輛維修前： 1、及時(shí)引導(dǎo)接待維修車輛停放服務(wù)接待處。認(rèn)真執(zhí)行接車程序：仔細(xì)詢問車況，注明車況及其它情況，以及故障發(fā)生的原因，清點(diǎn)物品，檢視或檢測車輛各部位有無異常情況，詳細(xì)詢問、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)項(xiàng)目，然后請顧客到休息室等候。 2、認(rèn)真填寫《維修工作單》，要求字跡工整、用語標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容清楚、詳細(xì)明了。登記客戶基本信息（聯(lián)系電話、姓名、車型、車牌號、大駕號、公里數(shù)、油表等）認(rèn)真填寫初檢結(jié)果及客戶要求等。 3、快速套裝好三件套。 4、其中兩聯(lián)估價(jià)單由客戶簽字認(rèn)可。（二）車輛維修中： 1、前臺有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)征詢客戶需附加維修服務(wù)項(xiàng)目。 2、若客戶有維修服務(wù)意向，前臺人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系。 3、在維修過程中，如維修工檢查出其它需修理的項(xiàng)目，前臺人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià)，得到客戶認(rèn)可下達(dá)工作單給修理工。（三）車輛維修后 1、當(dāng)前臺接受到《維修工單》及車輛已竣工的通知后，必須要有質(zhì)檢員檢查及簽字才能接受。要認(rèn)真檢查維修工單上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落實(shí)情況，車輛的情況包括內(nèi)外的干凈狀況。 2、認(rèn)真做好車輛檔案管理，負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量跟蹤工作及時(shí)將信息作為統(tǒng)計(jì)。（四）、日常行為制定
1、用戶進(jìn)入前臺接待區(qū)后，前臺工作人員都必須向客戶微笑、問好、致意； 2、負(fù)責(zé)每天維修車輛后單據(jù)分類整理存檔工作。 3、負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域（指辦公室、工作臺、桌椅、辦公室用品）的整理、整頓、清潔工作、嚴(yán)格按管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4、上班時(shí)間不得在相關(guān)工作區(qū)域放置與工作無關(guān)的雜物；如發(fā)現(xiàn)地面不干凈應(yīng)立刻進(jìn)行打掃。 5、如離開座椅后，隨手把座椅歸位。 6、吃飯時(shí)間內(nèi)前臺至少要有一個(gè)人員在崗，不準(zhǔn)私自離崗。 7、下班離開前必須關(guān)閉所有工作電源。 8、定時(shí)總結(jié)階段工作，規(guī)劃下階段工作。望在崗人員，能夠履行崗位職責(zé)完成本職工作
聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王師
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- 工作地址：大理白族自治州大理市蒼山東路508號（恒盛汽車）上班路線查詢
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