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單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：五華區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)客服人員的主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)整理、草擬、建議相關(guān)的政策和制度制定；
2、負(fù)責(zé)客服的日常管理工作及客服人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制平臺(tái)上、下游客戶滿意度的的跟蹤及分析；
6、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職資格
1、專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有銷售方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 聯(lián)系人：李經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市五華區(qū)學(xué)府路690號(hào)金鼎科技園17號(hào)平臺(tái)C座1樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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