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  • 店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理(昆明正義坊) 6-8K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):? 
      協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、主管,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理與監(jiān)督,全面掌握專賣(mài)店的日常銷售工作及事務(wù)工作。
      完成指標(biāo):? 
      1、?公司下達(dá)門(mén)店的銷售任務(wù)完成情況。? 
      2、?門(mén)店總體企業(yè)形象建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升及團(tuán)隊(duì)的管理。
      做好執(zhí)行: 
      1、?執(zhí)行上級(jí)指示,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)? 
      2、?負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的陳列指導(dǎo)工作,及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài),靈活處理庫(kù)存商品?
      3、?負(fù)責(zé)店內(nèi)促銷活動(dòng)的全面推廣和實(shí)施,? 
      4、?負(fù)責(zé)店內(nèi)日常管理工作的監(jiān)督與考核,掌握員工動(dòng)態(tài)?
      5、?負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)與考核? 
      6、?負(fù)責(zé)店內(nèi)客流信息及店鋪周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析?
      7、?負(fù)責(zé)員工積極性的激發(fā)與帶動(dòng),賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的建設(shè)與調(diào)節(jié)? 
      8、?負(fù)責(zé)顧客投訴的處理與商品售后工作的監(jiān)督,包括店內(nèi)突發(fā)事件的處理

      基本能力要求:?? 銷售能力、協(xié)調(diào)溝通能力、管理能力
      基本技能要求:?
      (1)?具有良好的商品銷售技能?
      (2)?有切實(shí)的執(zhí)行力? 
      (3)?良好的人際關(guān)系處理能力?
      (4)?領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力

      主要工作內(nèi)容:??? 

      (1)組織員工開(kāi)早會(huì),總結(jié)昨日工作情況及今日工作安排,指標(biāo)分解,工作分配及重要事 項(xiàng)通報(bào)。? 
      (2)員工儀容儀表的督導(dǎo)工作,檢查店員著裝、工作牌佩戴是否規(guī)范,精神狀態(tài)是否到位, 提升整體形象。? 
      (3)嚴(yán)格按照公司考勤制度,做好當(dāng)日員工考勤工作,及時(shí)上報(bào)員工請(qǐng)休假情況,保證店 內(nèi)上班秩序正常穩(wěn)定。? 
      (4)督導(dǎo)店員做好所屬當(dāng)班區(qū)域的貨品安全,衛(wèi)生,清潔等。? 
      (5)檢查店內(nèi)貨品充足情況,及時(shí)帶領(lǐng)店員補(bǔ)貨,并進(jìn)行整體陳列調(diào)整,確保貨品的豐富??? 及賣(mài)場(chǎng)貨品形象的保持。? 
      (6)負(fù)責(zé)各類賬目的核查及監(jiān)督,確保賬目日清月結(jié),賬款相符,并做好每月的盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備 及實(shí)施工作。? 
      (7)建立專賣(mài)店詳細(xì)客戶資料,隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和、體貼的服務(wù),提 高公司服務(wù)質(zhì)量,并做好保密工作。
      (8)對(duì)專賣(mài)店的貨品形象、櫥窗擺設(shè)、展臺(tái)擺放、貨品反饋、員工反饋及顧客意見(jiàn)做整體 指導(dǎo)。? 
      (9)按照公司整體要求,根據(jù)季節(jié)變換及節(jié)慶時(shí)段,做好公司促銷活動(dòng)期間的店鋪氣氛布 置工作,并傳遞活動(dòng)宗旨。書(shū)寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。? 
      (10)負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn),試用期滿后,向上級(jí)提交店員試用期的表現(xiàn)報(bào)告,作為申請(qǐng)? 轉(zhuǎn)正的依據(jù)。配合人力資源部做好新員工的轉(zhuǎn)正考核工作。? 
      (11)根據(jù)店鋪當(dāng)日客流量,分析銷售情況。結(jié)合公司下達(dá)的銷售指標(biāo),做相應(yīng)優(yōu)劣分析, 制定相應(yīng)實(shí)施計(jì)劃,強(qiáng)化執(zhí)行。??
      (12)負(fù)責(zé)店內(nèi)客流信息及店鋪周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析,并向公司提供周邊品牌的 優(yōu)點(diǎn),提出改善意見(jiàn)。? 
      (13)督導(dǎo)店員規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,妥善處理客戶投訴及店內(nèi)突發(fā)事件。? 做好店內(nèi)安全工作。? 
      (14)關(guān)注員工動(dòng)態(tài),對(duì)其工作、生活等情況及時(shí)給予關(guān)注,確保員工的工作積極性及穩(wěn)定性。? 
      (15)上級(jí)安排的其他工作。
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