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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:交通/運輸/物流
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責成員線上交易跟蹤,保障線上交易順暢
      2、負責解決成員交易過程中的異常情況,對接處理樞紐片區服務人員渠道的異常、投訴、成員培訓需求
      3、負責協助片區經理完成成員交易量任務,提升交易量
      4、負責聯動成員客服,負責卡行業務流程/操作標準、系統培訓,對成員業務知悉程度負責,推動成員業務、系統標準化操作;
      5、鏈接總部400工單的處理,協助問題的核實、取證,推動處理;
      6、整理分析樞紐成員存在的問題,擬定處理方案,分享經典異常、投訴處理案例,協助成員異常率的降低。
      任職要求:
      1、大專及以上學歷以上, 物流、工商管理等相關專業
      2、1年以上物流、電商、互聯網、平臺相關專業領域的工作經驗
      3、**的組織協調能力,項目控制能力,良好的客戶溝通能力;
      4、積極主動、靈活應變、認真負責、誠實謹慎; 
      5、積極的服務意識以及解決問題的能力;
      6、具有良好的職業素養和團隊合作精神。
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