崗位職責:
1.流程制定:組織客服、運維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產品相關的工作流程、分工、響應時間要求;
2.協調溝通:與公司領導、相關部門]協調資源、溝通產品發展規劃、產品發展現狀及問題;
3.對外合作:與合作方商討合作可行性、方案,參與商業合同的編寫,跟蹤項合作項目的進度、完成;
4.問題處理:跟蹤產品運營過程中出現的故障、問題,并進行總結、分析,制定解決方法或納入到產品改進計劃;協助市場、客服、運維部門,解答或協調解決用戶提出的產品問題;
任職要求:
1.產品類相關專業;
2.年齡要求:25—40之間;
3.有駕照者優先。
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