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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、全方位地宣導并貫徹公司文化,建立高效團隊,組織制定并宣傳、解釋、傳遞公司的相關政策,營造健康開放、積極向上的工作氛圍;
      2、全面負責前臺員工的排班、培訓和業(yè)績管理,制定相應的計劃,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行,確保前臺的快速收銀,順暢運作和高素質的顧客服務;
      3、有效管理后區(qū)辦公室 (包括UPC/Invoice/現(xiàn)金房), 定期審核報告和數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)商場機會點,為商場總經(jīng)理提供決策參考,并予以針對性的跟進;
      4、有效管理收貨和索賠辦公室,保證商品品質, 以及RTV 和索賠退貨處理的及時性,減少商場損耗;
      5、組織制定樓面各個部門(包括鮮食、食品、服裝和家電)的生產(chǎn)/訂貨、銷售、陳列和庫存控制計劃,并監(jiān)督執(zhí)行,以確保商場各個部門達到銷售、毛利和庫存目標;
      6、制定合理的費用支出計劃并分解到各部門,監(jiān)管商場的自用品訂貨和使用以及設備的定期維護和保養(yǎng),從而有效控制成本支出費用,確保商場的低成本運作;
      7、根據(jù)公司系統(tǒng)操作指南,做好系統(tǒng)的巡視和監(jiān)管工作,確保店內(nèi)系統(tǒng)的正常運作,從而保證樓面營運的持續(xù)和穩(wěn)定。
      8、核查店內(nèi)日常標準,跟進機會點,確保店內(nèi)運作的標準性、穩(wěn)定性;
      9、宣傳、解釋公司相關政策并組織培訓,有效監(jiān)督執(zhí)行公司的標準執(zhí)行,定期檢查監(jiān)督商場的具體實施,控制安全事故的發(fā)生,確保達到公司的安全標準。
      10、組織和制訂商場的人員發(fā)展計劃和培訓計劃,并跟進培訓效果,以滿足公司發(fā)展的人員需求;
      11、負責商場的外部聯(lián)絡和對外接待,包括接待政府檢查,與相關部門分享政府檢查工作情況,制定跟進措施并保證實施的有效性,及時完成相關報告;維系與業(yè)主的良好關系,確保商場的運作順暢,符合法律要求和政府規(guī)范;
      12、在獨立當班時,行使商場總經(jīng)理的所有職責。
      要求:3-5年工作經(jīng)驗、本科及以上學歷,并且熱情、樂觀、堅韌不拔、充滿好奇心。
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