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單位性質：民營企業
所屬行業：農林牧漁,批發/零售
注冊資金：
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：大理市
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

（三）客服工作要求
1.客戶的售前、售中、售后咨詢，為客戶合理有效的解決所有咨詢。
2.了解公司的產品和服務，為客戶推薦相關產品和服務。
3.對客戶合和分銷員提出的商品問題、頁面問題、店鋪問題、傭金問題、制度問題等進行及時反饋和解答。
4.解釋安撫發貨、退換貨、物流等售后問題。
5.受理、分流、交接部分售后問題，讓售后問題及時得到解決和跟進。
6.及時負責點擊發貨，匯總每天的銷售數據，匯報每天的營業情況。
7.及時對退貨申請進行電話核實，并進行申請后及時進行處理。
8.及時對每天的訂單進行分銷員核實，匯總，對分銷員不明確的單子及時進行跟蹤反饋。
9.對評論區的不滿客戶進行回訪，核實真實的情況，并在評論區進行服務。
10.對線上平臺分銷員和會員進行維護和管理。
11.協助推廣人員進行社群管理，及時回復社群人員的相關資訊，參與和帶動群互動。
12.和公司財務和營業人員核對銷售數據和線上訂單，根據財務要求對接財務對線上資金進行規范管理。

客服崗位要求
1.有耐心，細心，有良好的問題反應和處理能力
2.能接受及時、時時處理問題和工作。
3.有良好的學習能力和表達能力
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：張先生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：大理市上班路線查詢
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