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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)/貿易/進出口,快速消費品(食品/飲料等)
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

會計（兼出納）品牌電商助理電商物流發(fā)貨專員電商運營插畫平面設計師行政專員/助理規(guī)劃設計師助理行政駕駛電商庫管助理會計打包工普工電商庫管專員電商客服專員產(chǎn)品專員財務出納產(chǎn)品助理運營文案

職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

工作職責描述：
1、負責線上平臺店鋪的售后服務、客戶管理及維護，通過聊天軟件，對客戶的售后信息進行及時接收、跟進、反饋。
2、根據(jù)客戶需求，合理安排并在時效內完成相應的物流、安裝、維修、退換貨派單作業(yè)并跟進閉環(huán)。
3、處理工商、平臺轉入等各類投訴，快速妥善解決各類問題。
4、定期對店鋪的售后服務質量進行統(tǒng)計、分析并改善。
5、對店鋪的各項服務指標負責，包括DSR、好評曬圖、滿意度】服務時效、投訴率等。
6、配合并完成領導交辦的其他工作。
應聘要求：
1、大專及以上學歷；電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先，
2、1年以上電商售后客服崗位工作經(jīng)驗，有客訴處理和呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件操作；
4、性格開朗，具備較強的抗壓能力和服務意識，能靈活協(xié)調處理緊急問題；
5、普通話標準、口齒清楚，有一定的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。
6、歡迎無經(jīng)驗意向求職者來我司面談，公司負責培訓；
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：于媛
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省昆明市盤龍區(qū)世博生態(tài)城城景鄰里E08棟上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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