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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位概要:
      遵循鄭州日產(chǎn)銷售流程,建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端,完成銷售目標(biāo),達(dá)到并超越顧客的期望。
      工作內(nèi)容:
      1、貫徹執(zhí)行公司的銷售政策,在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展整車銷售業(yè)務(wù);
      2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤、展車、5S、整車出入庫(kù)、精品出庫(kù)、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌),及鄭州日產(chǎn)的接待流程、交車流程,認(rèn)真做好來(lái)店顧客的接待,銷售顧問(wèn)注意儀表著裝,電話接聽要用心做到熱情、禮貌、周到。(電話鈴響3聲內(nèi)必需接聽);
      3、日常接待中負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單);
      4、熟練掌握商品知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)能力。尋找潛在客戶,進(jìn)行售前跟進(jìn);接待顧客并進(jìn)行需求分析;根據(jù)顧客需求介紹商品并進(jìn)行相應(yīng)演示,給予報(bào)價(jià),并主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)嚦嗽囻{;準(zhǔn)備有關(guān)銷售金融的講解方案,適當(dāng)?shù)貙?duì)分期付款、保險(xiǎn)等進(jìn)行說(shuō)明;協(xié)助顧客選購(gòu)車輛并辦理相應(yīng)的購(gòu)車手續(xù);
      5、客戶簽約時(shí)認(rèn)真填寫合同中的各項(xiàng)內(nèi)容(車型、顏色、選購(gòu)件附屬件,支付條件、支付金額、交車預(yù)定日期等),請(qǐng)顧客再次確認(rèn),并向客戶表示感謝。
      6、在客戶要求辦理落戶手續(xù)時(shí),銷售顧問(wèn)必須向財(cái)務(wù)確認(rèn)款項(xiàng)是否交清,分期付款通過(guò)銀行審核確認(rèn)后再通知落戶;
      7、和客戶預(yù)約好交車時(shí)間后,必須把新車清洗干凈停放,交車確認(rèn)地點(diǎn),銷售顧問(wèn)陪同儲(chǔ)運(yùn)擔(dān)當(dāng)一同交車,交清工具和手續(xù)后帶用戶到物流部填寫保養(yǎng)手冊(cè),介紹服務(wù)顧問(wèn)對(duì)顧客講解對(duì)新車保修常識(shí)、注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明;
      8、交車后與顧客建立良好關(guān)系,定期聯(lián)系顧客,做好后續(xù)工作,交車三天回訪客戶, 一個(gè)月內(nèi)再次跟蹤回訪;
      9、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé),端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理相關(guān)投訴;
      10、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng);
      11、配合公司開展的外展、外拓工作,并配合銷售經(jīng)理開好晨會(huì),夕會(huì),周會(huì),月會(huì)工作;
      12、積極配合同事和各部門的工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
      任職資格:
      教育背景:
      ◆市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)中;蛞陨蠈W(xué)歷。
      培訓(xùn)經(jīng)歷:
      ◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
      經(jīng)    驗(yàn):
      ◆2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。
      技能技巧:
      ◆了解汽車構(gòu)造、會(huì)駕駛;
      ◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作;
      ◆有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系
      ◆基本操作各類辦公軟件(word、excel、ppt等)和辦公自動(dòng)化設(shè)備。
      態(tài)    度:
      ◆坦誠(chéng)自信,樂(lè)觀進(jìn)取,高度的工作熱情;
      ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神;
      ◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力;
      ◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。
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