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1周前

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

快遞員客服專員/助理市場經(jīng)理/總監(jiān) 客服經(jīng)理/主管會計會計

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：文山縣
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：
職位描述

1.在公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所有代理商、加盟店的服務(wù)工作;
  2.負(fù)責(zé)加盟店配貨服務(wù)工作：產(chǎn)品、物料等;
  3.負(fù)責(zé)加盟店的退、換貨工作與跟蹤服務(wù);
  4.建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案;
  5.負(fù)責(zé)貨品物流的跟進(jìn)工作;
  6.負(fù)責(zé)定期和不定期的跟蹤客戶，接待客戶的各種投訴工作;
  7.記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答，重大問題及時匯報上級;
  8.有目的和主動地跟進(jìn)客戶，并做動態(tài)記錄，完善客戶檔案;
  9.傳達(dá)公司總部的命令和信息至全國代理商、加盟店;
  10.銜接物流部(如確認(rèn)的發(fā)貨、訂單等);
  11.完成公司總部下達(dá)交辦的其它工作任務(wù)。
  12.負(fù)責(zé)對外來人員的接待。
  13.規(guī)范接聽電話，做好日工作記錄，認(rèn)真填寫《客戶服務(wù)部工作記錄表》，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：馬顥熏
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：文山市古木新三七交易市場圓通快遞上班路線查詢
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