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單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理,計算機軟件,計算機軟件,電氣/電力/水利
注冊資金：
員工人數：50人以下
營業執照：

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職位詳情招聘職位（31）

基本信息
- 工作地點：呈貢區
- 招聘人數：20人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：
職位描述

1.打字速度快，能同時與多個旺旺客戶溝通！
2.30歲以下，身體健康，能適應輪班（能接受上夜班）。
3.一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）
4，對網絡銷售感興趣，熟悉淘寶網，拍拍網交易操作流程的優先考慮，無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行
5.全職，要求能長期做，能承受工作壓力，
6.高中或同等以上學歷，能力可以在成長的過程中鍛煉培養，我們更注重人品，要求誠實，細心，認真，勤奮，務實。

客服崗位職責
   1、完成每月目標銷售定額
   2、對客戶的問題耐心、仔細、迅速的解答；宣傳公司品牌；
   3、積極學習網上銷售技巧，提高服務質量
   4、維護好與新老客戶的關系，提高客戶對公司品牌的認知，增加客戶與公司的粘合度
   5、解決、處理客戶中差評；及時處理好問題件（包括因質量、破損等退換貨）；處理好客戶、上級、倉儲之間的協作關系
   6、統計好中差評、問題件的原因、處理方式，客戶的要求、需求等信息，做好記錄，并分析總結，向上級提出建議
   7、建立客戶檔案，對商品質量、物流等售后服務進行跟蹤，并做好信息記錄   8、對客服工作中遇到的問題和客戶反饋信息及時總結，并提出解決方案或意見，及時上報；
   9、用WORD保存下以往顧客**多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選選擇出回答**全面和詳細的作為標準回答。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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