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  • 物業(yè)經(jīng)理/主管 3-5K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      1.全面負責所轄項目的日常管理及業(yè)戶服務;
      2.執(zhí)行工作目標計劃和工作要求及上級單位相關決策決定;
      3.配合配置人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)調(diào);
      4.與政府相關職能部門,業(yè)主委員會及地產(chǎn)板塊各相關部門的協(xié)調(diào)工作;
      5..組織參與各工程重大項目的驗收及各類考評工作;
      6.執(zhí)行公司財務管理規(guī)定,在寫權限范圍內(nèi)審核管控費用收支;
      7.處理客戶的重要投訴,定期收集客服意見,建議,并反饋至各職能部門,必要時上報領導;開展客戶滿意度調(diào)查;
      8.對管理處員工進行考核,并據(jù)實進行獎懲;
      9.負責社區(qū)生活服務,開展社區(qū)文化活動;
      10.及時上報各類報表,文件;
      11.完成領導交辦的其他共組。
      12.定期對客戶進行走訪,征求客戶意見,建立良好客戶關系,提高公司的企業(yè)形象;
      13.做好管理費及其他費用的收繳,對業(yè)主提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門,熟練掌握項目區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分理解園區(qū)制定的各項服務內(nèi)容,做好對客戶解答工作;
      14.采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時擬定、修改本部門培訓計劃,并負責實施,提高員工業(yè)務質(zhì)素
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