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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.參與制定與分解任務(wù),并帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo);
      2.進行客戶關(guān)系的管理及客戶關(guān)懷,組織落實客戶回訪,處理客訴、維修、工地巡檢、VIP客戶維護等工作,控制風(fēng)險,提升客戶滿意度;
      3.管理和分析所有客戶信息,完善公司制度與流程;
      4.百合行動的策劃實施與開展;
      5.客戶相關(guān)資料和文檔的整理和保存工作;
      6.負責(zé)團隊的搭建、培訓(xùn)和管理;
      7.以身作則,實時傳達公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化,打造團隊。
      任職要求:
      1. 大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
      2. 3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
      3. 擅長客戶服務(wù)管理,熟練掌握客戶服務(wù)流程和制度;
      4. 熟練使用相關(guān)辦公軟件及信息管理系統(tǒng)。
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