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基本信息
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工作地點:澄江縣
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招聘人數:1人
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性別要求:不限
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職位類型:全職
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招聘部門:
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年齡要求:20歲以上-30歲以下
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工作經驗:1年
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學歷要求:初中以上
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住宿情況:
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職位描述
一、酒店前臺接待的主要工作內容就是:
1、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是酒店的ⅥP客人,擴展資料。 崗位職責:
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營業報表。
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