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  • 服務監督客服、投訴處理專員 5-7K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      因公司業務快速發展的需要,為有效提升客戶服務質量,廣東勝通和科技服務有限公司現面向社會招招聘:、服務監督客服五名、投訴處理專員五名,具體招聘崗位及任職要求如下:
      專業要求:服務監督客服、投訴處理專員
      二、服務監督客服、投訴處理專員
      1.年齡:18-35周歲
      2.學歷要求:中專及以上學歷
      3.性別要求:不限
      4.工作年限:不限
      5.崗位能力要要求:
      1)普通話標準(無濃重地域口音),說話語速適中、吐字清晰。
      2)有較強的學習能力,熟練使用辦公軟件,漢字輸入速度每分鐘30字以上。
      3)思維清晰,善于與人溝通,有較強的客戶服務意識。 
      4)工作認真、積極向上、有責任心、能吃苦耐勞。
      5)具有良好的服務意識和團隊合作精神,服從管理,責任心強,能接受話務員輪班制度。
      6)有(電信、聯通、移動)呼叫中心客服或者有其它營銷經驗者優先。
      6.工作描述:
      1)服務監督客服:負責昆明電信服務監督熱線客服接線工作,根據用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理,做好昆明電信服務支撐工作;負責各類服務類回訪工作;
      2)投訴處理專員:崗位職責:負責昆明電信公司服務類各項投訴在線處理工作;負責承接行業監管部門投訴問題在線處理;負責用戶現場反映服務類問題處理。

      7.薪資及福利待遇
      績效工資+福利,轉正后綜合工資5000+元/月
      福利:五險一金+生日慰問+節日津貼+年休假+年度體檢+帶薪培訓
      晉升機制公平公正
      8.工作地點:昆明市安康路120號電信41分局
      9.工作時間:實行上五休二輪休制度,正常上班時間:8:30-12:00;13:30-17:30分;轉正后每月約有4-5個晚班(晚班時間為:12:00-21:00)

      報名面試地點:昆明市穿金路591號大樓3樓
      報名面試時間:每周一至周五9點-17點,報名請提交個人簡歷、身份證、畢業證等相關證件材料。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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