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    • 基本信息

    • 職位描述

      1.負責公司新、老客服的維護,定期訪問客戶;挖掘客戶需求,解決客戶需求,推進業(yè)務進度;
      2.熟悉公司產(chǎn)品,結(jié)合客戶需求管控項目運行進度;
      3.把控各環(huán)節(jié)運營質(zhì)量,負責項目員工管理,及時解決項目員工、客戶單位需求,,提高勞產(chǎn)率和項目營收,提升客戶滿意度;
      4.負責團隊成員日常管理工作,把握公司項目服務進度及質(zhì)量的管控;
      5.招聘跟蹤:定期跟進內(nèi)外部招聘團隊/渠道招聘進度,完成人員交付;
      6.及時發(fā)現(xiàn)項目運營過程中存在的問題;總結(jié)優(yōu)化工作方式,提升團隊內(nèi)成員的工作能力。
      7.項目服務流程:定期復盤梳理項目服務流程、解決問題,進行服務流程優(yōu)化;
      職位要求 :
      1.具有較強的學習能力和管理能力;溝通能力強,責任心強,能適應短期出差;
      2.熟悉通訊行業(yè)產(chǎn)品及業(yè)務,從事過通訊行業(yè)工作者、有人力資源服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
      3.有過項目管理經(jīng)驗,獨自帶領商務團隊
      4.學歷要求:大專及以上學歷;計算機、通信、信息化等相關專業(yè)優(yōu)先;
      薪資待遇:
      1、薪資:6k+;全年14薪
      2、工作時間:周一至周五,上班時間上午:8:30—12:00,下午14:00—17:30
      3、五險一金、周末雙休、節(jié)假日福利、節(jié)假日正常休息;加班補貼
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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