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    • 基本信息

    • 職位描述

      1日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽;
      2受理及跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;
      3每天對完成的服務(wù)單向業(yè)主進(jìn)行電話回訪,回訪率達(dá)100%;
      4對業(yè)主提出的意見進(jìn)行登記,處理,回訪;
      5辦理業(yè)主相關(guān)的收樓,裝修,車輛、出入證等手續(xù);
      6根據(jù)各期收樓情況,定期統(tǒng)計(jì)樓宇的空置及未收樓情況,定期統(tǒng)計(jì)各住戶入住、裝修、出租情況,每月定期催收樓工作;
      7每日對當(dāng)天回單進(jìn)行回訪,及時(shí)錄入NC系統(tǒng)。定期整理各類記錄,分類存檔、保管;
      8負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員休息日的替崗收費(fèi)工作,并做好票據(jù)和現(xiàn)金交接;
      9保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔衛(wèi)生。
      聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競爭力分析
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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