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  • 客服經(jīng)理 10-15K元/月
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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,咨詢/顧問,醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 成立日期:2014年7月18日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述


      客服經(jīng)理(昆明)
      25-35萬/年
      昆明-五華區(qū)  |  3-4年經(jīng)驗(yàn)  |  大專  | 
      申請(qǐng)職位
      職位信息
      工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)搭建客服團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)和幫助客服專員完成業(yè)務(wù)指標(biāo);
      2、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成日常消費(fèi)者接待,回訪,信息錄入、統(tǒng)計(jì)工作,定期與專家溝通交流;
      3、負(fù)責(zé)區(qū)域一線客服專員的帶教和管理工作,定期統(tǒng)計(jì)分析區(qū)域工作,發(fā)現(xiàn)并解決問題,以完成區(qū)域考核指標(biāo);
      4、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品(營(yíng)養(yǎng)品、減肥產(chǎn)品、兒童生長(zhǎng)產(chǎn)品)在區(qū)域中的推廣落地,并完成相關(guān)考核指標(biāo);
      5、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),及時(shí)反饋給相關(guān)部門,積極配合公司其他相關(guān)部門的工作;
      6、帶領(lǐng)一線客服協(xié)助區(qū)域科普活動(dòng)和消費(fèi)者教育活動(dòng)的開展。
      任職要求:
      1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或有服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
      2、擁有醫(yī)藥3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)資深代表、地區(qū)經(jīng)理優(yōu)先;
      3、良好溝通能力和語言表達(dá)能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;
      4、親和力高、開朗,踏實(shí),勤奮,有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)管理能力,執(zhí)行力高,能適應(yīng)出差;
      5、遵守公司的各項(xiàng)制度,認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
      職能類別:銷售主管
      關(guān)鍵字:銷售醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)管理消費(fèi)者教育消費(fèi)者接待搭建客服團(tuán)隊(duì)

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