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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):1至49人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)對本醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受診療服務(wù)并已出院的患者進(jìn)行回訪。
      2、了解患者在診療期間對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費(fèi)及醫(yī)院管理等方面的滿意程度。
      3、性格溫和,有耐心,回訪患者時(shí)態(tài)度和藹、語言親切、熱情耐心。
      4、回訪員負(fù)責(zé)回訪信息的統(tǒng)計(jì)、總結(jié),患者意見建議以及工作量統(tǒng)計(jì)等。
      5、認(rèn)真做好回訪記錄,整理歸納患者對醫(yī)療服務(wù)工作提出的意見、建議,向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室匯報(bào)或反饋。
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