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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、通過公司各客服通道,為客戶提供咨詢、售后、退換貨、投訴等服務,并及時總結反饋、跟進追蹤事件處理;
      2、收集、整理、更新客戶信息資料,建立并維護客戶檔案信息;
      3、與云倉配工作人員對接部分工作;
      4、配合部門主管完成公司交待的其他工作。

      任職資格:
      1、大專及以上學歷,有客服、話務類相關經驗者優先;
      2、熟練使用辦公軟件;
      3、積極主動富有責任感,待人親和,較強的溝通能力。
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