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單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售,汽車/摩托車,交通/運輸/物流,其他行業(yè)
注冊資金：
員工人數(shù)：1000人以上
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（48）

基本信息
- 工作地點：五華區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-60歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責：
1、貫徹廠家客戶滿意度調查方面的相關政策；
2、負責日常投訴的接待處理及索賠談判工作，
3、負責客服部的日常管理工作，建立、健全相關的管理制度和業(yè)務流程，不斷完善客戶服務規(guī)范和考核標準。
4、負責建立客戶數(shù)據庫與客戶分析系統(tǒng)
5、負責客戶滿意率的調查、分析和改進工作
6、負責報表上報，如向總經理匯報的客戶分析表、回訪月報表、客戶滿意度分析表、業(yè)務監(jiān)督報表等。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上汽車4S店客服管理經驗；
3、熟悉計算機辦公軟件操作；
4、具有較強團隊意識和溝通判斷技巧；
5、具有較強的領導協(xié)調指導能力；
6、形象良好，儀態(tài)端莊，有較強的抗壓能力。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：周女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市五華區(qū)二環(huán)西路599號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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