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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.負責前臺體檢客戶接待、咨詢、開卡、增項、體檢套餐推薦等監督和指導工作;
      2.負責組員的業務、禮儀、工作等培訓;
      3.負責來訪客戶登記及回訪工作的監督指導;
      4.負責組員的日常工作、考勤的管理;
      5.負責客戶投訴、意見等的收集整理和匯報工作;
      6.協助公司組織完成各項活動;
      7.按照集團公司要求,定期向各級主管部門匯報客服部工作情況;
      8.完成領導交辦的其他工作任務。
      任職要求:
      1.大專以上學歷,行政管理、文秘等相關專業;有前臺接待相關工作經驗者優先錄用;
      2.,身高160CM以上,口頭表達能力強,形象、氣質佳;
      3.工作責任心強,細致、嚴謹,有良好的條理性;
      4.具有團隊精神,溝通協調能力較強,能獨立處理客戶投訴意見;
      5.熟練應用辦公軟件(如Word,Excel,PowerPoint等)。
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