【海航地勤招聘】
工作地點:昆明長水機場
崗位名稱:貴賓服務員、登機控制員、行李查詢員、中轉特服員、值機員
招聘要求:
1、年齡:(含)以下,部分崗位年齡可放寬。
2、女不限。男:175cm(含)以上,女:165cm(含)以上
3、學歷:統招大專(含)以上學歷,或本科學歷
4、外語:公共英語三級,英語四級以上,能簡單用英語與外國旅客交流
5、專業:民航運輸相關專業優先。
6、其他要求:整體形象與氣質好、有較好服務意識、語言表達流利、吃苦耐勞。 工作內容:
1.貴賓接待室是航空公司地面服務**重要的環節之一,主要職責是為要客、公司賓客及**旅客提供進出港航班接待服務,為接待旅客提供便捷的機場候機服務。
2.登機口的工作主要是組織旅客登機,每次登機要根據登機系統里的數據來核對登機的人數,主要職責是要保證航班正點登機完畢,在遇到航班延誤的情況下,要能及時向旅客公布延誤信息,解答旅客的疑問安撫旅客的情緒。
3.行李查詢是指:旅客到達提取行李的相關服務,是航空公司為旅客提供的必要的服務之一,屬于航空運輸合同的一部分,因此需設立行李查詢室,以便行李查詢員現場解決行李問題,不能當場解決時,要做好相關的手續,以便日后對問題做出及時處理。
4.中轉特服員主要負責中轉聯程旅客的進出港引導工作;負責協助中轉聯程旅客提取行李,協助旅客辦理轉機手續;負責完成領導交辦的其他工作。
5.國內值機員是航空公司地面服務**重要的環節之一,主要職責是為國內航班旅客辦理乘機手續和行李托運手續。(培訓期間培訓費由學員自行承擔)(學歷必須全日制大專以上)
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