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  • 客服領(lǐng)班 3-4.5K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、每日檢查客服專員禮儀服飾;
      2、檢查客服專員的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
      3、做好顧客投訴和服務(wù)臺(tái)接待工作;
      4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕客服專員與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;
      5、與其余職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的內(nèi)部環(huán)境(報(bào)事報(bào)修);
      6、租借物品的管理以及物資的計(jì)劃采買;
      7、制定客服專員排班表,嚴(yán)格控管人事成本;
      8、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊(廣播)的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)(尋人、尋物);
      9、巡查各項(xiàng)對(duì)客設(shè)施,做好日常的保養(yǎng)工作,確保設(shè)施正常運(yùn)行(新增設(shè)施的計(jì)劃、提出、跟進(jìn));
      10、承擔(dān)公司重大活動(dòng)時(shí)的公關(guān)禮儀工作;
      11、每日做好早晚班的各項(xiàng)工作交接,確保帳實(shí)相符;
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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