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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)/職位描述
      1.保持個人儀容和衛(wèi)生標準
      2. 每天到客房部辦公室報到,穿著制服,領(lǐng)取工作表并在鑰匙控制本上簽領(lǐng)鑰匙及通訊工具 
      3. 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求 
      4. 向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況 
      5. 保證設(shè)備的清潔、維護和修繕
      6. 確保工作車已準備妥當,并將其推至規(guī)定區(qū)域,確保工作車的干凈整齊 
      7. 清潔樓層走廊,服務(wù)區(qū)域,后臺區(qū),布草房和工作室 
      8. 及時向客房部辦公室/主管匯報緊急情況,及時上交任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品,確保已在客人遺留物品記錄本上記錄 
      9.及時向上級匯報客人的反饋意見和投訴 
      10.準確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況 
      11.嚴格遵守、執(zhí)行酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策
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