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  • 前臺運(yùn)營經(jīng)理 4.5-6K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)運(yùn)營部的日常管理監(jiān)督及培訓(xùn)考核工作,確保客服員工工作流程的嫻熟及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高對會員滿意度。
      2、負(fù)責(zé)處理棘手的會員投訴問題,每天查看會員意見簿及時發(fā)現(xiàn)問題并與相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。
      3、嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開支,降低經(jīng)營成本。
      4、做好本店的經(jīng)營管理工作,保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,確保會所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
      5、全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合各部門做好各項工作。
      6、所有物品、物資、出入庫數(shù)量統(tǒng)計,確保物資物料的正常供應(yīng)。
      7、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)的完成并及時匯報落實(shí)程度。

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