一、崗位職責：
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、接受電話訂單和網絡訂單;
4、回訪和維護客戶；
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級；
6、完成上級安排的其他工作，并按時按質的完成。
二、任職要求：
1、熟悉汽車4S店或廣告行業相關業務優先。
2、對內代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規范要求。
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語音清晰，平等待客,耐心細致。
4、熟練受理客戶各種業務需求的同時做到無事故、無差錯、無遺漏電話。
5、如遇自己不能處理的突發事件，不要擅自處理,應及時上報或通知相關部門領導，并記錄于交接本上。
6、交接班同時，對重點情況重點交待，保證工作的準確性和連續性。
7、及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題，對客戶服務過程中發現的問題及時反饋并積極提出改進意見。
三，福利待遇：
1.底薪（3000-4500）+提成+社保+雙休
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！