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  • 前臺(tái)主管 5-7K元/月
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    • 單位性質(zhì):
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位要求:
      1、有機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照,會(huì)熟練駕駛汽車,熟悉電腦操作;
      2、、在汽車4S店從事服務(wù)前臺(tái)主管兩年工作經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先;
      3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
      售后前臺(tái)主管工作描述
      1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作,執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范;
      2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn),不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
      3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴的處理,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度:
      4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè),保有及維系客戶關(guān)系;
      5、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào):
      6、負(fù)責(zé)完成對前臺(tái)客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工

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