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    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位要求:
      1、有機動車駕駛執(zhí)照,會熟練駕駛汽車,熟悉電腦操作;
      2、、在汽車4S店從事服務(wù)前臺主管兩年工作經(jīng)驗以上者優(yōu)先;
      3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
      售后前臺主管工作描述
      1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
      2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn),不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗
      3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴的處理,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度:
      4、負(fù)責(zé)客戶進廠招攬作業(yè),保有及維系客戶關(guān)系;
      5、負(fù)責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào):
      6、負(fù)責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工

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