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    • 7年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、管理收費(fèi)和發(fā)放費(fèi)用:負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
      2、收集用戶資料并進(jìn)行管理:負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
      3、收集熱線電話記錄并與業(yè)主聯(lián)絡(luò):負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主或住戶聯(lián)絡(luò);
      4、負(fù)責(zé)來(lái)訪回復(fù)工作:負(fù)責(zé)業(yè)主或住戶的來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
      5、對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:負(fù)責(zé)業(yè)主或住戶的滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主或住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
      6、做好宣傳工作:負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主或住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
      7、管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
      崗位要求:
      1、全日制大專以上學(xué)歷;
      2、良好的溝通表達(dá)能力;
      3、有物業(yè)、電話客服、售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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