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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店,娛樂(lè)休閑/餐飲/服務(wù)
注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2019年11月19日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

前臺(tái)主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān) **執(zhí)行官CEO/總裁/總經(jīng)理接待部經(jīng)理廳面經(jīng)理

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：富民縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：初中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位內(nèi)容：
1、時(shí)刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)公司前臺(tái)團(tuán)隊(duì)為到場(chǎng)客人提供主動(dòng)、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來(lái)接待顧客；
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗(yàn)感；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)及銷售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)館收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點(diǎn)，當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店贈(zèng)品、活動(dòng)券的申請(qǐng)、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺(tái)賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī)；
6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹公司布局，進(jìn)行方向指引及活動(dòng)信息介紹；
7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對(duì)待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排；
8、確保公司前臺(tái)的整潔并及時(shí)清理地面垃圾；
9、填寫每天工作中的交接日志，收集現(xiàn)場(chǎng)游客的反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開(kāi)始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)相關(guān)工作；
（包吃住）
崗位要求：
1、中專以上文憑；
2、有2年以上餐飲酒店行業(yè)前臺(tái)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、POS機(jī)操作，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)解決客戶需求的能力；
4、熱情洋溢、具有耐心、積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；
5、較強(qiáng)應(yīng)變能力和抗壓能力，接受彈性工作制和不同班次的安排。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：戴經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省富民縣永定街道南營(yíng)村委會(huì)石橋村上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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