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單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產/物業(yè)管理,農林牧漁,旅游/酒店,跨領域經營
員工人數(shù)：1000人以上
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（64）

基本信息
- 工作地點：騰沖市
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：24歲以上-40歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責：
1.制定日常運營計劃，涵蓋前臺接待、禮賓服務、預訂管理等各項工作流程。
2.負責前廳物資管理，合理規(guī)劃辦公用品、客房預訂系統(tǒng)等設備維護，控制運營成本。
3.完善客戶服務標準，培訓員工提供熱情、周到的服務。
4.及時處理賓客投訴與建議，迅速采取補救措施，跟進處理結果，維護酒店聲譽。
5.負責前廳員工培訓與發(fā)展，制定針對性培訓計劃，提升員工業(yè)務技能。
6.協(xié)調前廳與客房部、餐飲部等部門的工作關系，確保信息及時傳遞，協(xié)同完成酒店運營任務。
任職條件：
1.大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上酒店前廳管理經驗，熟悉酒店前廳各崗位工作流程與標準。
3.熟練掌握酒店客戶服務管理、前廳運營管理知識，擁有出色的服務意識與管理能力。
4.具備良好的領導能力，能夠有效激勵團隊，帶領團隊達成工作目標。
5.具備良好的溝通協(xié)調能力、較強的問題解決能力，在面對賓客投訴、突發(fā)情況時，能迅速做出決策并妥善處理。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：尹先生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：騰沖縣騰越鎮(zhèn)華嚴路北延長線高黎貢國際旅游城上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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