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餐飲、客房服務員 2-3K元/月
陸良縣圣邦大酒店有限公司

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1周前

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單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店
注冊資金：
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

營銷經理涼菜師酒店前臺財務部經理客房部經理切配收銀員辦公室主任廚師辦公室文員水電工房務中心文員餐飲部經理餐飲、客房服務員

職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點：陸良縣
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：小學以上
- 住宿情況：
職位描述

1、崗位職責：按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房和環境，滿足客人的服務需求，負責本區域安全工作。 2、工作內容： 1）規范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕” ：說話輕、動作輕、走路輕、；提供良好環境。 2）遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務。 3）每天按規范流程和質量標準完成酒店的任務，并積極主動完成。 4）負責所在樓層客房及環境的清潔。 5）負責客房內日用品及時補充。 6）負責本樓層賓客生命財產的安全。 7）負責本樓層設施的維護與保養。 8）負責檢查，清點，保管本樓層的固定財產及棉織品，日用品。 9）處理本樓層客人提出的各種服務，難以解決的問題及時匯報客房主管。 10）負責本樓層賓客遺留物品的清點，上交。 11）負責本樓層各項表格的填寫上報。 12）真實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給主管，并在報表備注上注明。 13）按照操作標準和消毒要求，清潔消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。 14）檢查退房，按規范處理客人的遺留物品，及時報告上級和前臺。 15）做好每天大清潔項目和單項清潔項目。 16）清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備的故障和損壞，立即保修。 17）做好樓層的客房鑰匙的領用、保管和交接工作。 18）做好樓層和公共區域的清潔工作。 19）及時執行前臺的服務指令，滿足客人的要求并及時反饋結果。 20）做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 21）及時滿足客人提出的需求，超出職權范圍及時報告。 22）樹立安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告上級。 23）完成上級指派的其它任務。 3、客房服務員每日工作： 1）上班時間待定。 2）準時簽到上崗：整齊好著裝，注意儀容儀表，佩戴工號牌，請假須事先申請，并得到主管同意。 3）領取鑰匙，對講機和工作報表：參加晨會，聽取客房主管工作安排，在《領用本》上簽名，同時聽取當天的大清潔和單項清潔的安排。 4）保潔準備工作：檢查工具、工作車清潔與車上物品配備，清點工作間的布草，發現缺少及時上報。 5）保潔工作：按規范清潔走廊，按程序清掃房間，及時填寫《客房服務員工作報表》，必須做一間，填一間，布草投入指定地點。 6）保潔結束：清點布草，把工作車上的垃圾放到指定地點。 7）領用客用品：按工作報表上的消耗數領取。
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