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元陽銀泰百貨經營部

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1周前

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單位性質：民營企業
所屬行業：批發/零售
注冊資金：
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

銷售經理網店美工客服經理

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：西山區
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-50歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：
職位描述

二、工資及考核標準
（一）基本工資以客服職稱劃分，分為實習客服、初級客服、中級客服、**客服四個類別。
1.  實習客服要求:
  （1）了解關于電子商務禮儀，對電子商務銷售有一定基礎；
  （2）能夠有效的利用電子商務平臺和顧客進行有效的溝通；
  （3）熟悉公司下單，出庫，發貨流程和貨品基本常識，熟悉商品規格和參數；
  （4）能夠有效的指導顧客完成下單；
  （5）在本職崗位能夠很好的有針對性進行品牌宣傳；
  （6）很好的配合好公司的各項(促銷)工作的展開、反饋顧客的需求；
  （7）服從公司的管理，切實維護公司利益。
2.  初級客服要求:
（1）熟悉電子商務禮儀，對電子商務銷售有良好基礎；
（2）能夠很好的利用電子商務平臺和顧客進行有效的溝通；
（3）熟悉公司下單，出庫，發貨流程和貨品基本常識，熟悉商品規格和參數；
  （4）發現顧客需求引導消費，能夠快速有效的指導顧客完成下單；
  （5）在本職崗位能夠很好的有針對性進行品牌宣傳；
  （6）很好的配合好公司的各項(促銷)工作的展開、反饋顧客的需求；
（7）服從公司的管理，切實維護公司利益。
（8）必須在實習客服上可提出晉升申請，并通過考核。
3 .  中級客服要求:
（1）熟悉電子商務禮儀，對電子商務銷售有很好的基礎；
（2）能夠有效的利用電子商務平臺和顧客進行愉快，有效的溝通；
（3）熟悉公司下單，出庫，發貨流程和貨品基本常識，熟悉商品規格和參數；
  （4）挖掘顧客潛在需求引導消費，能夠快速有效的指導顧客完成下單；
（5）在本職崗位能夠很好的有針對性進行品牌宣傳；
（6）很好的配合好公司的各項(促銷)工作的展開、收集顧客意見并反饋顧客需求；
（7）服從公司的管理，切實維護公司利益；
（8）協助主管完成部門的管理工作和全年計劃任務；
（9）具備對新進員工的培訓管理的能力；
（10）對每月收集的顧客意見，問題情況做好反潰和統計工作；
（11）協調各個部門處理遇到的相關問題；
（12）必須在初級客服上工作滿3個月以上才可提出晉升申請，并通過考核。
4．**客服要求:
（1）  熟悉電子商務禮儀，對電子商務銷售有很好的基礎；
（2）  能夠有效利用電子商務平臺和顧客進行愉快，有效的溝通，并培養成回頭客；
（3）  熟悉公司下單，出庫，發貨流程和貨品基本常識，熟悉商品規格和參數；
（4）  在滿足顧客需求同時推薦更多優惠商品并引導消費，能夠快速有效的指導顧客完成下單；
（5）  在本職崗位能夠很好的有針對性進行品牌宣傳；
（6）  很好的配合好公司的各項(促銷)工作的展開、收集顧客意見并反饋顧客需求；
（7）  服從公司的管理的，切實維護公司利益；
（8）  協助主管完成部門的管理工作和全年計劃任務；
（9）  具備對新進員工的培訓管理的能力；
（10）  對每月收集的顧客意見，問題情況做好反潰和統計工作；
（11）  協調各個部門處理遇到的相關問題；
（12）  能夠獨立帶領客服團隊出色完成主管安排下的任務；
（13）  必須在初級客服上工作滿6個月以上才可提出晉升申請，并通過考核。
（二）工資包含：基本工資、績效獎金
所有客服人員實行等級核算月保底制度：即全技能綜合核算，初級客服底薪2000元∕月、中級客服底薪2200元∕月、**客服底薪2500元/月。新入職客服試用期一個月，工資2000元/月，無提成，第二月起底薪2000元/月，提成百分之0.5。
2. 1.  基本工資：月度發放  績效獎金

職稱實習客服初級客服中級客服 **客服
工齡(要求) 0 2-6個月 6-12月 1年以上
基本工資 2000 2200 2500 3000
基本提成試用期首月無提成百分之0.5 百分之一百分之二
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 工作地址：昆明市西山區環城西路500號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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