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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)淘寶售前咨詢,為買家解答疑問,引導(dǎo)不同顧客在網(wǎng)上順利的購買,促成交易
      2、通過電腦在線聊天工具等方式解決產(chǎn)品售前咨詢服務(wù)工作,了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔
      3、準(zhǔn)確無誤回復(fù)客戶問題,切忌答非所問,不斷引導(dǎo)客戶購買,快速促成成交
      4、優(yōu)先回復(fù)購買商品買家,對(duì)于猶豫且久久不下單的買家,技巧性的提高其購買欲望
      5、成交后與買家核對(duì)收貨地址,引導(dǎo)買家收貨好評(píng),提示買家收藏店鋪,期待下次合作;
      6.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購,并進(jìn)行跟蹤
      要求:大專上學(xué)歷、辦公軟件熟練、有耐心、積極向上、應(yīng)變能力較強(qiáng),較強(qiáng)的抗壓能力,熟悉淘寶的交易操作,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      工作時(shí)間:8個(gè)小時(shí)工作制
      薪資組成部分:底薪3000+提成(上不封頂)+獎(jiǎng)金+包吃住+生日禮金+定期旅游聚餐+晉升空間+帶薪培訓(xùn)+法定節(jié)假日輪休
      待遇:4000-6000元/月(階梯式提成、多勞多得,上不封頂)
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