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單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理
注冊資金：
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

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行政人事部

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職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點：隆陽區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：行政人事部
- 年齡要求：23歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

一、收負責接聽客戶服務熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。
二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價；
三、制定本部門的規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核；
四、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向管理處主任報告；
五、準時安排客服管理員向業主（住戶）派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向主任匯報。
六、跟進處理突發事件；
七、編寫部門管理月/年報告
八、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
十、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；
十一、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報管理處主任審展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。
十二、確保小區出租屋信息資料的完整、確切和及時性。
十三、做到每日巡視大廈，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況，隨時檢查掌握業主預交電費使用情況，遇預存余額不足的，及時通知業主并做好書面記錄，發現問題及時解決處理。
十四、完成領導交辦的其他工作。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：霍渝杰
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：保山市隆陽區遠征路與海棠路交匯處海棠香郡小區上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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