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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、借助微信管理工具,跟進相應醫(yī)生(病癥類)或?qū)m椊M的客戶,將客戶的恢復和效果信息及時傳遞給醫(yī)生,客戶到院后進行陪同與服務指引,提高客戶對服務、效果的滿意度;
      2、了解客戶潛在需求,通過良好的服務開發(fā)客戶需求,提供適合的產(chǎn)品與服務,完成個人業(yè)績目標;
      3、接待到院顧客,安排顧客術(shù)前面診醫(yī)生,全面了解顧客需求及醫(yī)生的診斷方案,根據(jù)醫(yī)生的診斷方案,適時進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)套餐組合等開發(fā);
      4、術(shù)后告知顧客術(shù)后注意事項、復診時間和下次治療時間等;
      5、提醒套餐治療期內(nèi)的客戶和儲值客戶按時進行治療,提升套餐消化率和儲值消化率;
      6、了解顧客潛在需求,做好顧客現(xiàn)實消費與潛在需求的標簽管理,通過良好的服務開發(fā)客戶需求;
      7、做好客戶術(shù)后恢復期的問題解答和注意事項的提醒;
      8、按醫(yī)院要求按質(zhì)、按量完成回訪,預約顧客到院復診、治療。
      任職資格
      1、醫(yī)學、護理、美容類相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學歷,年齡;
      2、有良好的服務意識、熱情開朗、責任心強、抗壓能力強;
      3、了解無創(chuàng)微整形的相關(guān)專業(yè)知識;了解現(xiàn)場咨詢的方式、方法、技巧的一般知識;
      4、有兩年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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