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                            客服主管
                            
                            

                            
                            
                                8-13K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位年終獎工作餐公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補...
    
                            
    
                                佛山市阿根達斯制冷設備有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            13分鐘前
      
                                        
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                                            9年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
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    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：耐用消費品（家具/家電等）
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    • 注冊資金：100萬－500萬
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    • 員工人數：50人以下
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    • 成立日期：2015年5月18日
      • 
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：佛山禪城區
        
                                        
        • 
                                        
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        招聘人數：1人
        
                                        
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        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
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        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：運營部
        
                                        
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      • 
                                            
        年齡要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
                                        
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        工作經驗：3年
        
                                        
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        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：面議
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      1）、負責電商客服團隊管理，即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題，給予下屬客服工作指導、支持。
      2）、負責電商銷售團隊的整體運營管理，整理搜集客戶信息反饋，消費者滿意度的跟蹤及分析，進行客戶需求分析，提升服務滿意度，對團隊業績目標負責
      3）、每天監督服聊天記錄，抽檢聊天服務質量，及時發現問題并給予糾正，及時處理客服工作中的失誤溝通跟進。
      4）、定期組織客服產品知識及溝通技巧培訓。
      5）、妥善處理跟進售后問題，處理店鋪后臺糾紛，消除店鋪差評。
      6）、老客運營維護，重要客戶關系維護跟進，提升客戶回購率。

      2、任職要求
      1）、三年或以上的電商客服管理經驗，熟悉電子商務客服管理體系
      2）、有責任心，主動積極勤奮，吃苦耐勞，組織協調，應變能力，有良好的抗壓能力。
      3）、熟悉操作電腦辦公軟件（word/exce/PPT），打字速度不低于50字/分鐘。
      4）、擅長維護客戶關系及處理客戶問題，能獨當一面。
      5）、年齡要求，大專以上學歷。

      3、薪酬待遇
      社保：有社保五險。
      薪酬：基礎薪資8000元+超額提成。

      上班時間：8:30-18:00

      工作地點：佛山禪城區石灣智慧新城T6座·加承冷柜
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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