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  • 客房部經(jīng)理 4-4.5K元/月
    公積金年假年終獎工作餐社會保險有提成朝九晚五...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、每天安排樓層服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀容儀表;
      2、負責(zé)每天對已住客房、OK房、維修房的房態(tài)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、客房質(zhì)量的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄好,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求,設(shè)施情況良好;
      3、經(jīng)常巡視所轄工作區(qū)域,檢查各項安全、消防設(shè)施,隨時警惕和防止不安全隱患的發(fā)生,對消防安全工作負管理責(zé)任;
      4、負責(zé)關(guān)心長住員工、VIP客戶,虛心征求賓客意見,努力建立良好客戶關(guān)系,并協(xié)調(diào)好客房部與其它部門關(guān)系,以便更好地完成工作;
      5、配合營銷人員妥善處理客人設(shè)訴,努力滿足客人的需求;
      6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
      7、做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作;監(jiān)督并檢查布草、一次性用品的領(lǐng)用、使用、報廢情況,降低損耗,提高再使用率;
      8、做好本周工作小結(jié)和下周工作計劃,根據(jù)酒店經(jīng)理下達的各項任務(wù)進行落實并跟蹤完成,未完成情況須及時書面分析、說明原因;
      9、負責(zé)了解員工思想動態(tài)及工作生活情況,為員工排憂解難,搞好所屬員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。
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