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8小時前

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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務,交通/運輸/物流,娛樂休閑/餐飲/服務
員工人數(shù)：200—500人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（19）

基本信息
- 工作地點：紅塔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

"體驗副站長：
崗位職責：
1、負責訂單調度和分配給配送員，確保訂單及時、準確送達
2、監(jiān)控配送過程，確保配送員按規(guī)定時間完成配送任務，同時不斷優(yōu)化配送路線和策略，提高配送效率
3、針對配送過程中出現(xiàn)的異常情況，如訂單延誤、配送員違規(guī)等，及時進行溝通和協(xié)調，確保問題得到妥善解決
4、與商家和用戶保持良好的溝通，協(xié)調解決訂單問題（比如出餐慢、無餐少餐、違規(guī)退款等問題）
5、協(xié)同騎手收集異常訂單證據(jù)并協(xié)調解決訂單異常問題
6、根據(jù)異常單申訴標準，在規(guī)定時效內完成異常訂單提報和合規(guī)申訴
7、騎手出勤質量管理，確保騎手按照出勤要求簽到、簽退，并做請假記錄等，對于考勤異常者及時同步站長或運力副站長
8、不斷關注騎手出勤情況變化，并根據(jù)實際情況調整管理策略和方法，以確保站點運營的高效性和穩(wěn)定性，達成精細化排班考核要求
任職要求
學歷：大專及以上
專業(yè)：經濟類、管理類等相關專業(yè)
工作經驗：1年以上相關行業(yè)管理工作經驗
能力素質：熟悉所在行業(yè)考核標準、熟悉內外部市場環(huán)境
業(yè)務技能：具有較強的溝通能力和解決問題的能力；具備較強辦公軟件運用能力
運力副站長
工作內容
1、負責訂單調度和分配給配送員，確保訂單及時、準確送達
2、監(jiān)控配送過程，確保配送員按規(guī)定時間完成配送任務，同時不斷優(yōu)化配送路線和策略，提高配送效率
3、針對配送過程中出現(xiàn)的異常情況，如訂單延誤、配送員違規(guī)等，及時進行溝通和協(xié)調，確保問題得到妥善解決
4、根據(jù)業(yè)務需求與考核，負責招聘騎手補充運力，同時根據(jù)運力實際情況進行人員調整
5、建立良好站點溝通機制和團隊氛圍，增加騎手與站點之間的交流和互動，提升騎手歸屬感和凝聚力，確保騎手留存
6、做好惡劣天氣關懷活動，激發(fā)騎手工作積極性
7、傾聽騎手的建議和意見，及時解決他們在工作中遇到的問題，讓騎手感受到平臺的關心和支持
8、標準123達成監(jiān)控，通過騎手出勤質量管控提升標準2/3占比
9、確保站點有效運力達成，清理和降低低效能騎手，確保站點整體運營穩(wěn)定
任職資格
學歷：大專及以上
專業(yè)：經濟類、管理類等相關專業(yè)
工作經驗：1年以上相關行業(yè)管理工作經驗
能力素質：熟悉所在行業(yè)考核標準、熟悉內外部市場環(huán)境
業(yè)務技能：具有較強的溝通能力和解決問題的能力；具備較強辦公軟件運用能力"

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：李金涵
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省玉溪市紅塔區(qū)瀧水塘8幢團站點上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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