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騰沖恒達(dá)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（48）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：騰沖縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：
職位描述

工作職責(zé)：
職責(zé)一項(xiàng)目全周期風(fēng)險(xiǎn)管控： 1、參與集團(tuán)客服組織的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案風(fēng)險(xiǎn)檢查，參與集團(tuán)客服組織的項(xiàng)目前介工作，協(xié)助上級(jí)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和前介報(bào)告的問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)。  2、協(xié)助上級(jí)組織售樓處開(kāi)放前和項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前的風(fēng)險(xiǎn)檢查，跟蹤問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)。  3、參與工程聯(lián)合巡檢并跟蹤問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)；參與案場(chǎng)聯(lián)合巡檢并跟蹤問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)；跟蹤項(xiàng)目新增設(shè)計(jì)變更，及時(shí)向上匯報(bào)。  4、協(xié)助上級(jí)定期抽檢購(gòu)房合同等客戶(hù)檔案，跟蹤完成風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)項(xiàng)。職責(zé)二：交房： 1、參與集團(tuán)客服組織的交房前的風(fēng)險(xiǎn)檢查，跟蹤完成風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)項(xiàng)。
  2、牽頭工程和物業(yè)完成驗(yàn)房，并監(jiān)督房屋整改。  3、協(xié)助上級(jí)組織物業(yè)完成承接查驗(yàn)和房屋移交。  4、協(xié)助上級(jí)完成交房前后的各項(xiàng)工作。職責(zé)三：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和業(yè)主滿(mǎn)意度管控： 1、協(xié)助上級(jí)處理群訴；協(xié)助上級(jí)處理重難點(diǎn)投訴；處理常見(jiàn)投訴。  2、協(xié)調(diào)上級(jí)完成滿(mǎn)意度調(diào)查/神秘顧客暗訪(fǎng)，跟蹤整改進(jìn)度。  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。  4、執(zhí)行項(xiàng)目所有簽約的回訪(fǎng)，跟蹤整改結(jié)果。
管理職責(zé)：職責(zé)一：客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和提高：1、參與集團(tuán)和區(qū)域客服的培訓(xùn)。   2、及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目客服工作中遇到的問(wèn)題。    其他職責(zé) 職責(zé)一：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
職責(zé)二：巡檢項(xiàng)目物業(yè)，反饋所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，跟蹤整改進(jìn)度。

任職資格：
學(xué) 歷：全日制統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷
  年齡：
專(zhuān) 業(yè) ：不限，**好是工程、營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。
工作年限：不低于2年的地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中不低于1年的地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)(物業(yè)客服部的工作經(jīng)歷不計(jì)入內(nèi))。    技能及素質(zhì)要求
技能要求：1、情商高、溝通能力強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，成功處理過(guò)重難點(diǎn)投訴。 2、至少了解“設(shè)計(jì)、工程和地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)”其中一個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
素質(zhì)要求： 1、誠(chéng)信正直：做事誠(chéng)信，做人正直，不弄虛作假。 2、盡職敬業(yè)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重工作質(zhì)量和效率。 3、細(xì)致靈活：辦事穩(wěn)重、細(xì)致，思路清晰，處事靈活。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：蘇燦映
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- 工作地址：騰沖市騰沖棲云間的小院子上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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