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  • 客房服務員 2-3K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      ?崗位職責:
      1.熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能并靈活運用到日常服務工作中;
      2.服從領班、主管的工作安排,遵守酒店相關規章制度;
      3.負責樓層服務區域內的住客房、退房、空房、公共區域的衛生清潔工作;
      4.負責樓層客房的計劃衛生工作;
      5.協助領班、前臺做好本樓層VIP的接待入住工作;
      6.熟悉酒店營業場地的位置,客房的分布及使用情況;
      7.負責與布草房的布草清洗交接、工作間布草每日盤點工作;
      8.負責本樓層客房內布草、客用品、設施設備管理工作;
      9.負責保持工作間及各類用品的整理、清潔,正確使用各種清潔設備和用具;
      10.負責對所轄區域內日常設備、設施的使用及保養工作,發現問題及時上報及時維修,確保一切設備、設施的正常運轉;
      11.負責本樓層客房設備時的維修跟進、清潔維護工作;
      12.負責做好退房的檢查工作,發現問題及時上報情況并通知前臺及房務中心;
      13.負責做好每日樓層的交接班工作,記錄好本樓層交接班時的一切狀況;
      14.負責樓層卡、對講機保管及交接工作;
      15.極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業的形象;
      16.完成上級交給的其他任務。
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