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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負責業主辦理入住的前期相關準備工作,入職辦理流程手續及后期服務工作;
      2、負責收集客戶業主信息,建立客戶業主檔案,定期整理客戶和業主資料,負責業主檔案、裝修檔案、項目部文書的管理工作等;
      3、物業費、管理費等的收繳、催繳工作;
      4、做好接待記錄、處理業主投訴,及時向上反饋匯報等;
      5、辦理對客代辦業務,協助處理突發事件,完成領導交辦的其他工作等;
      6、熟悉物業公司相關管理制度,收費標準,操作流程,能與業主保持良好的關系,定期展開回訪等;
      7、善于在工作中發現問題、處理問題,良好的溝通協調能力,對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
      8、熱愛物業行業,有耐心,良好的服務態度;
      9.有住宅物業公司一年以上工作經驗者優先考慮,熟悉物業日常工作者優先。
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