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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;
      2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
      3、辦理業主裝修、入住手續,對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
      4、協助組織小區業主活動;
      5、完成部門安排的各類臨時性任務;
      6、熟悉有關物業服務法律法規及社區物業服務的有關政策的內容,熟悉小區房屋和業主、住戶的基本情況;
      7、負責業主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作;
      8、完成部門安排的各類臨時性任務.
      任職資格:
      1、年齡25—35周歲;
      2、中專以上學歷,一年以上物業管理或客服工作經驗;
      3、工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;
      4、服務意識、責任心強,且具有親和力;
      5、持物業上崗證者優先考慮。
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